K. E. dos S. Guerra, J. H. Hayashi, G. Y. Endo, e L. . Colares-Santos, “Gestão da qualidade e ferramentas da qualidade: uma revisão da literatura em diferentes contextos organizacionais”, READS, vol. 1, nº 1, p. 1–15, jun. 2026, doi: 10.67144/READS.v1.n1.2026.0jv1qs48.